Chính Sách Bảo Mật
Của 789clap

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789clap cung cấp, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ 789clap.net và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động (nếu có) trên nền tảng Android và iOS.
• Tất cả các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Mọi liên lạc giữa người dùng và bộ phận hỗ trợ của 789clap qua Live Chat, email hoặc các kênh khác.
• Các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số trên nền tảng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 789clap có thể liên kết tới. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 789clap, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin thẻ thanh toán Visa/Mastercard (chỉ lưu token mã hóa, không lưu số thẻ gốc).
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 789clap, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên sử dụng, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản qua các thời điểm.

789clap sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên hệ thống 789clap.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Ghi nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan đến giao dịch và kết quả trò chơi.

3.2. Xác minh và tuân thủ pháp lý

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC theo quy định nội bộ.
• Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Kiểm tra độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

3.3. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
• Giám sát các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng.
• Xác minh các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.

3.4. Truyền thông và hỗ trợ

• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đặt cược và cập nhật tài khoản.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng (chỉ khi người dùng đồng ý nhận).
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của người dùng.

789clap xử lý thông tin cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà người dùng đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, 789clap chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789clap không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán được ủy quyền như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

789clap sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành hạ tầng kỹ thuật (dịch vụ đám mây, CDN, bảo mật mạng). Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc pháp lý để chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ định của 789clap.

5.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

789clap có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, trong phạm vi pháp luật cho phép.

6.1. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu KYC và tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789clap áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm thử định kỳ: 789clap thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn.

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 789clap. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2. Các loại cookie 789clap sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt được — đây là các cookie bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cân bằng tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và giao diện người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý — sử dụng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ.

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 789clap. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789clap:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 789clap đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 789clap.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào vào bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

789clap nghiêm túc cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

789clap áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các đối tác kỹ thuật đặt tại nước ngoài. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 789clap đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thông báo rõ ràng cho người dùng trong trường hợp việc chuyển dữ liệu quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của họ.
• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

789clap có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang 789clap.net/chinh-sach-bao-mat.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789clap sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng.
• Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với chính sách mới trong lần đăng nhập tiếp theo (đối với các thay đổi căn bản).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 789clap xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 789clap.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Trong trường hợp bạn cho rằng 789clap đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.